Следвайки зададена процедура ще ви помогне да откриете основната причина за проблема и да предотвратите ненужните повтарящи се ремонти. ПЪРВА СТЪПКА: Разберете грижата на клиента Съберете на информация извън основния проблем. Въпросите, които се задават трябва да бъдат свързани със системата, върху която ще работите, и с оплакването на клиента. ВТОРА СТЪПКА: Проверете за Бюлетини […]