Множество географски и технологични тенденции се сближават на автомобилния следпродажбен пазар, носейки нова порода клиенти, нови предизвикателства за обслужване и смущаващи нови конкуренти. За да останат конкурентоспособни, продуктът, цената и качеството остават съществени за автосервизите, но истинският потенциал на бизнеса ще се състои не само в техническата експертиза, а в достъпа и обслужването на клиента. Fatiha Laauich, […]