Маркетингът е една от най-неразбраните области в бизнеса. Това може да е свързано с натрапчивия имидж, който често се свързва с маркетинговата професия, или може би се разглежда като проблем само за тези, които са пряко ангажирани в маркетинга и не засяга останалата част от бизнеса. Каквито и да са причините за тези негативни възприятия, е […]

Каквато и да е размерът на вашия бизнес, обслужването на клиентите е мощен двигател на рентабилността, не на последно място, защото разходите от загуба на бизнес чрез лошо обслужване на клиентите са далеч по-високи от разходите за добро обслужване на клиентите. Според ThinkJar е 6 или 7 пъти по-скъпо да се придобие нов клиент, отколкото […]