През юли тази година производителите на автомобили поискаха от властите в ЕС да отложат въвеждането на новия стандарт за емисии Euro 6D. Европейският съюз отговори едва сега, през декември, и можем да обобщим позицията му по искането на производителите с една дума – „не“. Новите ограничения, силно регулиращи автомобилния пазар, ще засегнат не само най-големите […]

Autodata, водещият в света доставчик на техническа информация за автомобилни сервизни професионалисти, публикува своя доклад за най-обслужваните превозни средства за шеста година, анализирайки тенденциите в индустрията за следпродажбено обслужване и идентифицирайки 10-те най-обслужвани автомобила в редица категории. През тази година към доклада се добави Турция, което означава, че сега докладът обхваща 21 държави за леки […]

Последните няколко месеца донесоха повече промени от всякога в сервизите в цяла Европа, като бяха принудени бързо да адаптират бизнес моделите и да намерят нови начини за предоставяне на автомобилни услуги на клиентите. Въпреки че периодите на принудително затваряне на бизнеса може да са извън нас, техниците без съмнение ще се притесняват от евентуални бъдещи смущения, […]

Електронните сервизни книжки (ЕСК) са сигурна форма за архивиране на историята на ремонта на превозно средство и всички извършени дейности по поддръжката. Желаят ли автосервизите да ги използват? Проведохме нашето проучване в 9 Европейски държави. Изследването се проведе в 8 страни от Централна и Източна Европа, както и във Великобритания. Оказа се, въпреки че електронните […]

Множество географски и технологични тенденции се сближават на автомобилния следпродажбен пазар, носейки нова порода клиенти, нови предизвикателства за обслужване и смущаващи нови конкуренти. За да останат конкурентоспособни, продуктът, цената и качеството остават съществени за автосервизите, но истинският потенциал на бизнеса ще се състои не само в техническата експертиза, а в достъпа и обслужването на клиента. Fatiha Laauich, […]